Hace menos de una década que inició el uso de las nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones por parte del sector empresarial de los EE.UU. 

“El surgimiento de la economía digital” ha traído grandes cambios en la conducta de los ciudadanos en todo el mundo.  Como se ha reiterado en más de una ocasión los cambios afectan desde la manera de jugar, estudiar, hacer negocios hasta la forma de comunicarse con las familias.   Prácticamente todo ha sido redefinido en el marco contextual de las nuevas tecnologías.

Una abuela mantiene el contacto con sus nietos a través del Internet, que le envían sus últimos dibujos y las fotos de familia más reciente.  Sin importar la distancia que los separa, están más comunicados que nunca.  Igual pasa con las empresas.  En los EE.UU., la capital del mundo, tanto la manera de trabajar, como de hacer negocios ha sido sujeto de una completa revolución: el INTERNET.

"Innovación ha sido la palabra de esta receta".  La creación de nuevos modelos de negocios y de nuevos sistemas operativos han permitido que las personas con creatividad e iniciativa tengan una nueva oportunidad. 

Las puntocom (.com) también han tenido sus bajas.  Sin embargo según estudios realizados por el Departamento de Comercio de EE.UU. señalan que estas han sido la herramienta utilizada por un considerable número de empresas para exportar sus productos.

Promoviendo la Innovación, apoyando las iniciativas empresariales y empoderando a los ciudadanos, el gobierno norteamericano ha hecho toda su apuesta a las nuevas tecnologías. 

Y es que no hay que ser un genio para estar consciente de que como ya lo había proyectado el gobierno anterior, las nuevas tecnologías han “impulsado el crecimiento económico por muchos años.” Como señalo hace unos años Ira Magaziner es imprescindible que los gobiernos cuenten con un “marco para el comercio  electrónico”.  Definitivamente que el ritmo en los EE.UU. ha sido más rápido que casi ningún otro país, pero en lo referente a la implementación de estructuras como la de gobierno electrónico hay países que han logrado mejores niveles de efectividad.

El Presidente Bush identifica como el rol del gobierno la creación de un ambiente donde puedan florecer el empresariado.   Todos sabemos que tiene razón.  La creación de nuevas empresas y fuentes de empleo garantizan la estabilidad de cualquier nación. 

Es una gran necesidad en nuestros países que nuestros gobiernos implemente una real y efectiva Agenda Tecnológica, como lo han hecho los gobiernos de Chile y México y como empiezan hacer otros gobiernos.

Recordamos los comentarios de un presidente Iberoamericano que quería que su país fuese modelo tecnológico de su región, sin embargo el nivel de apoyo a iniciativas tecnológicas era mínimo, por no decir inexistente.   Incentivos y modelos de incubadora se hacen imprescindibles para que iniciativas de jóvenes emprendedores puedan implementarse y analizar la efectividad del modelo.  Pero, cuales fueron las medidas que servían de base para crear ese modelo High-Tech?

La mejor manera de expandir las posibilidades económicas es con la creación de nuevos puestos de trabajos, puestos con mejores salarios, y esa es la apuesta que Costa Rica se atrevió hacer hace unos años.

En América Latina y el Caribe no podemos da un paso atrás en el camino hacia la tecnología. Países del Caribe anglófono ofrecen estructuras de Zona Franca a negocios interesadas en establecer empresas de tecnología en parques industriales.  Muchas de estas ofertas resultan muy atractivas porque ofrecen al inversionista extranjero la posibilidad de que el personal sea capacitado dentro del mismo proyecto por las instancias gubernamentales encargadas de la administración, y en algunas ocasiones hasta con la responsabilidad por la parte gubernamental de cubrir los honorarios durante el periodo formativo. 

Recientemente John Collins nos reseñaba como un primer ministro ofrecía al presidente de una empresa automotriz su país como sede operacional de la empresa para el área del Caribe insular.  Estas iniciativas, aunque paliativas de una situación inmediata, no representan en si mismas una respuestas a una problemática, ni responden a una estructurada política de desarrollo en alta tecnología. 

Una de las grandes problemáticas es la implementación de medidas de corto plazo, más que la concentración en el diseño de una política tecnológica a mediano y largo plazo.

Potencialicemos lo que en negocios llamamos e-Intelligence, es decir el uso inteligente de la información que disponemos sobre nuestros clientes.  Si LAC dedicara parte de sus recursos a estudiar y trazar políticas a mediano y largo plazo “descubriría” la formula del agua tibia, y entenderíamos como no es posible basar el crecimiento económico en modelos como los de Zona Franca que ya tienen agotado su ciclo de productividad.

Como bien señala Chichi Páez La nueva era digital torna obsoleto una serie de conceptos que cambian con más rapidez que nuestros mandatarios y funcionarios públicos,  más rápidamente que nuestras propias mentalidades.  

Tecnología o tecnología sobreviviremos??

© Sahnya Shulterbrandt, Lic. Genaro D. Salom 

INTER-FORUM es miembro del Consorcio Internacional de Publicaciones Académicas Alternativas (ICAAP)

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Junio 17, 2001