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Un creciente e indeterminable por ciento de empresas somos víctimas
de lo que podemos denominar como “Fugas y Fraudes” en los “Sistemas Internos
y Externos de la Información”. Estas “Fugas y Fraudes”, combinadas con los
crecientes “Delitos Electrónicos”, son difíciles de cuantificar en pesos y
centavos. A primera impresión las consecuencias son imperceptibles. Vistas
con detenimiento son catastróficas. Muchas empresas, por no decir la
mayoría, ni siquiera están concientes de la problemática.
 Países
como Australia, Canadá y Estados Unidos, que casi pueden ser considerados
como en vía a “Tecnocracias”, también sufren estos males. Sin embargo la
educación de la sociedad civil, los modelos eficientes de gobernabilidad y
la correcta implementación de “la Ley y el Orden” contribuyen a manejar
estas situaciones con mayor efectividad.
En otros países no existen las condiciones para objetivamente
abordar y conquistar esta creciente y preocupante situación. Por lo tanto,
la famosa “Brecha Digital” y sus consecuencias se hacen cada día mayor.
Los inaceptables niveles de pobreza, desempleo y la desaparición de miles
de PYMES, amenazan el equilibrio macroeconómico del hemisferio.
La información es PODER
Tanto para la Sociedad Civil, el Sector Privado y el Estado la
Información es poder. El incorrecto uso de la información, la
desinformación, la manipulación de la información, la falta de ética en la
industria de las NTCI’s, los sitios Web cuestionables y otros elementos
están desarticulando a miles de empresas, especialmente PYMES.
Esta vergonzosa e inaceptable situación afecta adversamente a la
Sociedad Civil manteniéndola más que en la pobreza en niveles de semi
ESCLAVITUD.
Las últimas medidas impuestales e incentivos, aprobados por el
Congreso
norteamericano están dirigidos al
“Empoderamiento de las PYMES”
y a promover la exportación de los productos estadounidenses. Esto
agudiza aún más la situación en Latinoamérica y el Caribe,
especialmente los países que todavía no poseen un sólido “Estado de Derecho”
o una población educada en los “Derechos y Deberes” de una verdadera
democracia.
Las crisis económicas y el deterioro y/o falta de competitividad en
los mercados nacionales e internacionales se deben, en parte, a la
combinación e interacción de los factores mencionados previamente.
Guerra
sucia o acceso a la Información
El acceso a la Información esta cambiando el comportamiento de las
sociedades. La sociedad de la Información ha rediseñado una serie de
valores, ha redefinido la cultura y la manera de cómo muchas personas
actúan.
El empoderamiento de las pequeñas y medianas empresas se hace
factible debido al acceso a la información. El saber o no representa para
las empresas la diferencia entre el éxito o el fracaso.
La Tecnología es sin lugar a dudas una importante llave en el nuevo
modelo de la gestión de negocios, pero esta llave abre otras puertas. Una
de ellas es la puerta de la vulnerabilidad de la empresa. El preparar su
negocio para la conectividad exige que simultáneamente se implementen una
serie de medidas estratégicas que no pongan en riesgo la seguridad de la
información. El fruto intangible de muchos años de trabajo como es la
información sobre los clientes, los planes de negocios, presupuestos,
estados financieros y otras tantas informaciones valiosas no pueden correr
el riesgo de ser accedida por cualquier particular.
Las formulas de la Información son sencillas:
•
A clientes más satisfechos, negocio más rentable.
• A información más accesible para el Equipo de Trabajo mayor Productividad.
• A mayor Productividad, mayor Competitividad.
• Efectivo uso de la Tecnología es igual a mayor ahorro de tiempo.
Existe la imperiosa necesidad de tomar las medidas necesarias para
primero, arrestar la problemática rápida y efectivamente; segundo, cambiar
de manera simultánea los modelos socio-políticos y económicos ahora en
práctica que han conllevado a esta crisis. Esta implementación puede darse
a dos niveles:
I.
Nacionalmente
El adoptar e implementar un marco jurídico ejecutable y eficiente
es imprescindible.
Hace tiempo otras sociedades han implementado un marco jurídico que
regula con cierta eficiencia la sociedad Tecnocrática y de la Información.
El modelo europeo, uno de los más recientes, es el que ha servido de
inspiración para la República Dominicana, contrario a inspirarse en modelos
más experimentados como podrían ser los de Canadá, Australia y EE.UU.
Consideramos que sería un grave error el aplicar diferentes
regulaciones o parámetros de diferentes modelos y/o crear nuestros propios
modelos de acuerdo a las peculiaridades nacionales. Enfrentamos un problema
global y se requiere una respuesta global, por lo que desde ya prevemos la
pronta implementación de un marco regulatorio global.
Otro grave problema es el conocimiento por parte del Poder
Judicial, los abogados y fiscales para poder procesar casos de este tipo.
Claramente, en estos momentos no hay la capacidad de procesarlos justa o
eficientemente. Tomaría mucho tiempo y recursos el entrenar e implementar
una corte de justicia con la facultad necesaria.
Veo prudente el recurrir a quienes ya tienen una estructura
efectiva implementada con el objetivo de homogenizar y fusionar el modelo
jurídico en un marco global. Así también pudiésemos obtener paulatinamente
los conocimientos necesarios.
El fenómeno y solución de la problemática sobrepasa la
investigación y pruebas obtenidas con el método del DNA, el cual requiere
expertos que nosotros no tenemos.
II.
Internamente en la Empresa
Cada institución debe establecer un Manual de Procedimientos para
el uso de los Sistemas y el Internet, que al igual que los Manuales
Operacionales pueda estar en forma explícita disponible para consultas en
cuantas ocasiones sea necesario.
La creación de este manual donde se establezcan los procedimientos
y normativas institucionales es imprescindible ya que en muchas ocasiones la
arbitrariedad de las interpretaciones de lo que se puede o no se puede hacer
conlleva al detrimento de la empresa.
Esperamos que en este II Seminario-Taller podamos no solo tomar
conciencia de lo que esta ocurriendo y cómo evitarlo, sino también, sin
reservas o miedo demandar enfáticamente de los diferentes Organismos
Estatales y empresas proveedoras los derechos que nos corresponden,
“Derechos del Consumidor” y Justicia expedita, capacitada e imparcial.
Iceberg en los Sistemas de Seguridad: Lo que sabemos y lo que no sabemos
El mejor ejemplo que puedo usar para que se entienda lo que
significa el “Iceberg en los Sistemas de Seguridad” es el famosos e
inolvidable caso del desastre marítimo que ocurrió
el domingo 14 de abril
de 1912 aproximadamente minutos antes de la media noche cuando el
“Titanic” chocó con un “Iceberg” en el Océano
Atlántico. De
las 2.232 personas que iban a bordo, solamente 705 fueron rescatadas. Los
pasajeros en su gran mayoría eran miembros de la alta sociedad, pero el
poder y el dinero no les sirvió de nada, esto nos puede decir algo referente
a la relatividad y como en un instante pueden cambiar las circunstancias.
La
tripulación pudo solamente constatarse de que existía el peligro de
“Icebergs” en el área, o sea, que no desconocían la problemática. Los
vigías Lee y Fleet ven la punta del “Iceberg” justo a proa, pero sólo ven el
tope, no podían ver la masa que se encontraba bajo de la superficie, la cual
era mucho mayor que el tope.
 Cuando
dan la orden de contramarcha ya era tarde, la parte sumergida del “Iceberg”,
la que no podían ver, “hirió de muerte” al “Titanic” con un corte en
el casco de aproximadamente 90 metros.
Lo
mismo aplica a la “Seguridad de los Sistemas” y a la efectiva
“Administración de la Seguridad de la Información”, sólo sabemos que existe
un problema. Lo vemos al igual que los vigías, en la oscuridad y muy
parcialmente, la masa destructora esta escondida bajo la superficie y se nos
hace indetectable.
Para
eso tenemos los expertos en la materia con nosotros. Para que nos hagan
concientes de lo que esta oculto. Para que nos hagamos consientes de qué
podemos hacer y cómo hacerlo.
Una
de las armas más poderosas es la Información y su uso. Debemos aprender a
protegerla y, reitero categóricamente, debemos usarla con un alto nivel de
ética y para el beneficio de la sociedad en general.
Muchas
gracias.
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Junio 18, 2003
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