Un
plan de negocios es indispensable y bien sabido. Pero el saber que
estructurar un plan de negocios y estructurar un proceso de
negociación para la empresa es un proceso de liderazgo a veces no es
tan sabido.
Un plan de negocios exige la participación de los miembros de la
empresa y de otros colaboradores externos como un equipo de trabajo,
contables y abogados. El líder en la nueva empresa es un guía,
alguien que ayuda a conseguir objetivos; que incentiva y promueve.
Esta nueva empresa requiere que el liderazgo sea construido en la
confianza y en la motivación diaria de todos los miembros.
Negociando en el Nuevo Milenio:
Cambiando a nuevos modelos para lograr la competitividad
El nuevo plan de negocios de las empresas en la sociedad internacional
caracterizada por acuerdos de libre comercio debe basarse en
parámetros operacionales internacionales, lo que exige de su liderazgo
una permanente actualización profesional y el estar a la vanguardia de
los últimos acontecimientos. Al igual que siempre la “Información” es
poder, pero no obstante, la “Data” es aún más importante.
Esta “Data” el líder empresarial deberá compartirla con los miembros
de su equipo y con ella, convirtiéndola en información, podrá la
empresa construir su competitividad.
La revista “Fortune” clasifica anualmente las 1,000 empresas
norteamericanas más exitosas en base a 8 factores fundamentales que
son:
-
Innovación
-
Calidad de la Gerencia
-
Valor de la inversión a largo plazo
-
Responsabilidad corporativa para con la comunidad y el ambiente
-
Habilidad de atraer y retener gente talentosa
-
Calidad de los productos y servicios
-
Solidez Financiera
-
Uso
acertado de los activos de la empresa
Para la clasificación de las 500 empresas globales se evalúa un
elemento adicional:
Efectividad en los Negocios.
Comunicación y Liderazgo
La comunicación debe ser objetiva y efectiva. Pero esto no implica
sólo la comunicación verbal, sino también la comunicación conductual y
corporal.
Es importante el delegar y el aceptar que los demás también tendrán
errores. Pero un Plan de Negocios realizado como Equipo de Trabajo
será, sin lugar a dudas, una herramienta en la que todos tendrán
responsabilidades y con la que se sentirán identificadas.
A veces el líder asume la concentración del poder unida a la
concentración de
responsabilidades y no sabe delegar y compartir con su equipo las
responsabilidades. En el contexto del Plan de Negocios esto se
refleja en que en muchas ocasiones este plan se realiza de manera
unilateral, desde la perspectiva de la administración, y por lo tanto
se hace más inaccesible operacionalmente. Es más rico con la
participación de los miembros del equipo. La participación del equipo
en la elaboración del Plan de Negocios contribuye en una mayor
fidelizacion de los recursos humanos y en cultivar la lealtad de los
empleados. También ayuda en aumentar la motivación del personal vía
los incentivos de (Modelo de Henry Ford, 1929-1932). Con estas
estrategias de motivación el personal impacta positivamente en la
ejecución trayendo como consecuencia el éxito de los negocios.
Otro elemento importantísimo es el correcto y amplio uso de las nuevas
tecnologías de la comunicación y la información (NTIC’s).
Pero a veces el problema es que el líder no esta conciente de lo que
necesita la empresa, en numerosas ocasiones el líder
“No sabe que no sabe”.
Plan de Negocios y Comercio Internacional
Si hay una palabra que debamos tener presente en la construcción del
plan de negocios no cabe la menor duda de que es “EXPORTAR”. No
importa si son bienes o servicios. No importa si son productos en
estado natural o con valor agregado. Lo que si importa es que el
equipo tome en cuenta en el momento de orientar su plan de negocios
términos como libre comercio, acuerdos comerciales, fusiones y que
hasta tenga presente la palabra globalización.
En el marco de los Acuerdos Comerciales Internacionales las empresas
se ven amenazadas con perder su competitividad y tienen un alto riesgo
de salir del mercado. Ante este eminente reto debemos buscar ideas
creativas e innovadoras que prevengan estas amenazas. Una posible
solución es el re-pensar nuestras empresas y realizar alianzas
estratégicas con tradicionales competidores y establecer cadenas
productivas con las cuales potencializar nuestros productos al
máximo y darles un mayor valor agregado. Hablamos de alianzas,
absorciones e integraciones operativas con una marca integrada para
varias empresas.
Las negociaciones ya no pueden ser contempladas desde una perspectiva
de competitividad individualista, sino más bien desde una perspectiva
integracionista. Sobre todo cuando redimensionamos nuestro entorno y
miramos de frente a los nuevos acuerdos comerciales con la Comunidad
Andina, la Unión Europea y los Estados Unidos.
Cultura empresarial y Cronograma de acción
Con el anuncio el pasado mes de Noviembre del Departamento de Comercio
de los Estados Unidos de la intención de iniciar negociaciones con
Colombia y otros países de la Comunidad Andina hay nuevos retos y
nuevas oportunidades para las empresas colombianas.
Aquí la Cultura Empresarial y el “Timing” juegan un rol de suma
importancia. La necesidad de redefinición del plan de negocios es
inminente. La gerencia y el equipo de trabajo deben priorizar el
establecer una estrategia que les permita encaminar la cultura
empresarial hacia un mercado más amplio.
Esta nueva cultura empresarial debe prever el riesgo del “Liderazgo
sin Autoridad Funcional” (Sosa, 2004), que implica la jerarquía
interpuesta por los cargos con el binomio “unos mandan y los otros
obedecen”, es decir la dualidad “autoridad / obediencia”.
Este cambio de estrategia en el rol del liderazgo promueve el
desarrollo de la creatividad y la innovación de la lógica pensante "Logical
Thinking" y evita el desperdicio de tiempo, dinero y recursos.
El nuevo liderazgo crea un ambiente de trabajo que incentiva la
creatividad y que provoca el que los miembros del equipo, mediante la
innovación, busquen soluciones nuevas a viejos problemas.
¿Qué es un Plan de Negocios?
Concepto y Definición
Conocido también como Business Plan o Plan Empresarial. Podemos
definirlo como un mapa que describe la trayectoria de la empresa o
negocio, en tres tiempos; Pasado, a manera de introducción; Presente:
con las especificaciones de la situación al momento; Futuro: con las
proyecciones de metas y objetivos.
Podemos definirlo como un documento que en forma ordenada y
sistemática detalla los aspectos operacionales y financieros de una
empresa. Entonces, al igual que un mapa guía al viajero, el plan de
negocios permite determinar anticipadamente dónde se encuentra la
empresa, a dónde quiere llegar y cuánto nos falta para llegar a la
meta fijada.
¿Quiénes necesitan un Plan de Negocios?
Es costumbre generalizada el pensar que solo las grandes empresas
requieren un Plan de Negocios. Sin embargo, este documento es
indispensables para las pequeñas y medianas empresas (PYME’s). Muchos
empresarios consideran el Plan de Negocios como “la
herramienta más poderosa” que pueda utilizarse para operar en la
economía cambiante del mercado. Por tanto este instrumento en las
manos de una micro o mediana empresaria podría ser una llave abierta a
un sin número de oportunidades de negocios.
¿Para qué me sirve?
Cuando pensamos en un Plan de Negocios por lo regular creemos que este
sólo nos sirve para la búsqueda de financiamiento. El primer objetivo
debe ser para definir de manera precisa y objetiva la factibilidad
del proyecto o empresa.
También puede utilizarse para:
1. Redefinir la orientación del curso de acción;
2. Respaldar una solicitud de crédito;
3. Buscar inversionistas o nuevos socios, incluyendo del tipo de
los Joint Ventures
4. Presentar una oferta de compraventa;
5. Conseguir una licencia o una franquicia de una
compañía local o extranjera;
entre otras opciones.
Cada corriente tiene su propio esquema de cómo elaborar un Plan de
Negocios. Si usted apenas esta comenzando y quiere organizar sus
pasos puede utilizar la siguiente guía, tomando en consideración que
cada empresa tendrá sus especificidades.
Esquema Modelo para el desarrollo de un Plan de
Negocios
I.
Introducción a la Empresa o Negocio:
1.1
Orígenes de la empresa.
1.2
Objetivos y filosofía de la empresa. Definición de la misión, Visión y
Valores (Qué, cómo y para quién)
1.3
Características de la empresa.
1.4
Composición y Organización.
1.5
Recursos humanos. Equipo directivo. Equipo operativo.
1.6
Recursos físicos.
1.7
Expectativas de socios y clientes
II.
Naturaleza del Proyecto
2.1
El producto o servicio
2.1.1
Productos actuales y características
2.1.2
Estrategia operativa (productiva o de servicios)
2.1.3
Precios, ventas y costos
2.2
Valoración global del proyecto y coherencia
III.
Mercadeo y estrategia
3.1
Identificación del target (segmento) del mercado objetivo
3.2
Análisis de la competencia
3.3
Estrategia de precios
3.4
Promoción y publicidad
3.5 Distribución
3.6
Previsiones
3.7
Plan de Mercadeo
IV.
Producto o Servicio
4.1
Especificaciones del producto o servicio
4.2
Área de producción
4.3
Equipos e infraestructura
V.
Organización y Plan del Trabajo de Desarrollo del Proyecto
5.1
Aspectos generales de la organización
5.2
Marco legal de la organización
5.3
Plan de trabajo para el desarrollo del proyecto
VI.
Aspectos Económicos - Financieros
6.1
Determinación de la inversión inicial necesaria
6.2
Estudio de las fuentes de financiación disponibles
6.3
Proyecciones de resultados
6.4
Plan de Tesorería y Proyecciones
6.5
Balance de situación
VII.
Conclusiones
¿Cuánto tiempo toma hacerlo?
En una ocasión nos encontramos un mensaje en un sitio Web que decía:
“Este sitio esta en constante construcción”.
Esa es la idea del Plan de Negocios.
1. Sahnya Shulterbrandt es consultora internacional de
Latin America Consulting & Communication.
Houston, Texas
Subir
Enero 19, 2004
